Preguntas frecuentes:
¿Cómo hago un pedido?
Añade artículos a tu carrito haciendo clic en el botón "Añadir al carrito". Cuando estés listo para realizar el pago, haz clic en el botón "Carrito" en la esquina superior derecha y luego en "Pagar" para ver tu carrito de compras. Aquí tendrás la opción de actualizar tu carrito, usar un código de descuento o ingresar un código de tarjeta de regalo. Al hacer clic en el botón "Pagar", accederás al primer paso del proceso de pago. Se te solicitará que inicies sesión o que crees una nueva cuenta:
Durante el proceso de pago, se le solicitará que proporcione
¿Las joyas son reales?
La mayoría de nuestras joyas son de latón bañadas en oro. Las joyas de oro macizo se identificarán.
¿Se desvanecerá?
Nuestras joyas están bañadas en plata 5 veces. No deberían desteñirse si las cuidas bien. No las expongas al agua. Contáctanos si tienes algún problema.
Mi número de seguimiento no muestra ninguna actualización. ¿Qué significa eso?
En raras ocasiones, la información de seguimiento puede sufrir demoras; sin embargo, eso NO significa que su artículo no esté en tránsito. Le recomendamos que permita que el paquete cumpla con el plazo de entrega asignado según su método de envío. Si se demora más allá del plazo, envíenos un correo electrónico a customerservice@iceycrew.com y estaremos encantados de ayudarlo.
¿Cuándo se cargará el importe a mi tarjeta?
Se cargará el importe a su tarjeta de crédito una vez enviado su pedido.
¿Cómo son las longitudes de las cadenas?
