Questions fréquemment posées:
Comment commander ?
Ajoutez des articles à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Lorsque vous êtes prêt à payer, cliquez sur le bouton « Panier » en haut à droite puis sur « Commander » pour afficher votre panier. Ici, vous aurez la possibilité de mettre à jour votre panier, d'utiliser un code de réduction ou de saisir un code de carte cadeau. En cliquant sur le bouton « Commander », vous accéderez à la première étape du processus de paiement. Il vous sera demandé de vous connecter ou de créer un nouveau compte.:
Lors du paiement, il vous sera demandé de fournir
Les bijoux sont-ils réels ?
La plupart de nos bijoux sont en laiton plaqué or. Les bijoux en or massif seront identifiés.
Est-ce que ça va s'estomper ?
Nos bijoux sont plaqués 5 fois. Il ne devrait pas s'estomper si vous en prenez soin. N'exposez pas les bijoux à l'eau. Contactez-nous si vous rencontrez des problèmes.
Mon numéro de suivi n'affiche aucune mise à jour. Qu'est-ce que cela signifie?
Les informations de suivi, en de rares occasions, peuvent connaître des retards ; cependant, cela ne signifie PAS que votre article n'est pas en transit. Nous vous recommandons de laisser au colis son délai de livraison attribué en fonction de son mode d'expédition. S'il est retardé au-delà du délai imparti, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice @iceycrew.com et nous serons heureux de vous aider.
Quand ma carte sera-t-elle débitée ?
Votre carte de crédit sera débitée une fois votre commande soumise.
À quoi ressemblent les longueurs de chaîne ?
